Business Operations Coordinator // Coordinateur des Opérations Commerciales

A Day in the Life:

We are seeking a proactive and highly organized Business Operations Coordinator. In this role, you will be essential in supporting strategic initiatives, building out the People & Culture department, and driving internal operations projects to enhance efficiency and streamline processes across the company. This is an exciting opportunity for someone who thrives in a dynamic, fast-paced environment and is passionate about being a core contributor to company growth and culture. Every day will bring something different!

We are looking for someone who is proactive, highly organized, and able to work independently while fostering strong connections across the team.

Key Responsibilities:

Strategic Support:

• Assist in executing key strategic initiatives and cross-functional projects.
• Conduct research, compile data, and provide insights to support decision-making processes.
• Help create presentations, reports, and communications for executive updates and company-wide initiatives.
• Participate in cross-functional meetings and provide updates on developments across departments.

People & Culture:

• Help build and expand the People & Culture department, contributing to a positive and inclusive company culture.
• Assist with day to day operations including onboarding new employees, device management, implementing employee engagement programs, organizing company events, and supporting employee feedback initiatives.

Internal Operations & Process Improvement:

• Help identify, scope, and implement new internal tools, working across departments to ensure smooth adoption.
• Coordinate and fine-tune internal tools, ensuring accurate setup of user profiles and proper maintenance of access levels.
• Test, maintain, optimize, and improve on existing automations and workflows.
• Coordinate internal and external documentation, ensuring all resources are comprehensive and current.
• Identify operational issues and concerns and develop turnkey solutions for them.
• Various admin and support tasks for the Operations Department as needed.

What makes you a good fit:

• 1-3 years of experience in a related role with a track record of supporting operations and projects
• Strong knowledge of the no-code SaaS stack, including project management tools, cloud databases, and automation software (experience with Airtable, Notion, and Integromat/Zapier preferred)
• A strategic, systems-oriented thinker with a proactive approach to solving challenges and optimizing processes
• Proven ability to design and implement workflows and automations from the ground up
• Thrives on autonomy and seeks out dynamic challenges in a fast-paced start-up environment
• Resourceful and creative, with the ability to “do more with less” when necessary
• Familiarity with APIs and a talent for implementing low-code solutions is an asset
• Collaborative team player eager to help scale a growing business
• Skilled in interpreting and presenting data and analytics
• Project management certification or relevant experience is a plus

Please submit your resume in English. 

Une Journée Type :

Nous recherchons un Responsable des Opérations Commerciales proactif et très organisé . Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des initiatives stratégiques, le développement du département des Ressources Humaines & Culture, et la gestion de projets internes visant à améliorer l’efficacité et à rationaliser les processus au sein de l’entreprise. Il s’agit d’une opportunité passionnante pour une personne qui prospère dans un environnement dynamique et rapide, et qui souhaite contribuer de manière significative à la croissance et à la culture de l’entreprise. Chaque journée sera différente !

Nous recherchons une personne proactive, très organisée, capable de travailler de manière autonome tout en favorisant des relations solides au sein de l’équipe.

Responsabilités Clés :

Soutien Stratégique :

• Assister dans la mise en œuvre des initiatives stratégiques clés et des projets transversaux.
• Effectuer des recherches, compiler des données et fournir des informations pour soutenir les processus décisionnels.
• Aider à la création de présentations, de rapports, et de communications pour les mises à jour exécutives et les initiatives à l’échelle de l’entreprise.
• Participer aux réunions transversales et développements au sein des différents départements.

Ressources Humaines & Culture :

• Collaborer pour développer et étendre le département des Ressources Humaines & Culture, en contribuant à une culture d’entreprise positive et inclusive
• Assister dans les opérations quotidiennes, y compris l’intégration des nouveaux employés, la gestion des équipements, la mise en œuvre de programmes d’engagement des employés, l’organisation d’événements d’entreprise, et le soutien aux initiatives de feedback des employés.

Opérations Internes & Amélioration des Processus :

• Aider à identifier, définir et mettre en œuvre de nouveaux outils internes, en travaillant avec les différents départements pour garantir une adoption fluide.
• Coordonner et affiner les outils internes, en assurant une configuration précise des profils utilisateurs et une gestion appropriée des niveaux d’accès.
• Tester, maintenir, optimiser et améliorer les automatisations et flux de travail existants.
• Coordonner la documentation interne et externe, en s’assurant que toutes les ressources sont complètes et à jour.
• Identifier les problèmes et les préoccupations opérationnelles et développer des solutions clés en main.
• Réaliser diverses tâches administratives et de soutien pour le département des Opérations selon les besoins.

Profil Recherché :

• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, avec une expérience avérée dans le soutien aux opérations et aux projets.
• Solide connaissance de l’écosystème SaaS sans code, y compris des outils de gestion de projet, des bases de données cloud et des logiciels d’automatisation (expérience avec Airtable, Notion et Integromat/Zapier appréciée).
• Penseur stratégique et orienté système, avec une approche proactive pour résoudre les défis et optimiser les processus.
• Capacité éprouvée à concevoir et à mettre en œuvre des flux de travail et des automatisations de A à Z.
• Autonome, aimant relever des défis dynamiques dans un environnement de start-up rapide.
• Ingénieux et créatif, capable de « faire plus avec moins » lorsque nécessaire.
• Familiarité avec les API et aptitude à mettre en œuvre des solutions low-code est un atout.
• Esprit d’équipe collaboratif, désireux de contribuer à la croissance de l’entreprise.
• Compétences en interprétation et présentation de données et d’analyses.
• Certification en gestion de projet ou expérience pertinente est un plus.

Merci de soumettre les CV en anglais.