Über uns
Parcelly ist eines der führenden Technologieunternehmen in der Logistikbranche mit der Spezialisation auf anbieterübergreifender Multi-Label-Paketshop- und Mikrodepot-Technologie #ErsteMeile #LetzteMeile #Logistik #Ecommerce
Mit mehr als 4500 Paketshops (Parcelly Stationen) in über 180 Städten sorgen wir bereits seit 2014 in England und Irland für mehrere millionen erfolgreicher Paketabholungen und Retouren. Wir streben kontinuierlich danach, unsere Marktpräsenz zu erweitern, neue Geschäftsmöglichkeiten und Dienstleistungen zu erschließen, seit 2023 nun auch in Deutschland. Bei uns warten täglich wechselnde Herausforderungen auf dich. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir eine/einen engagierte(n) und dynamische(n) “Werkstudent – Inbound-Service Netzwerk Partner”.
Wir suchen Dich ab sofort in Voll- oder Teilzeit (32,00 Std./Wo.) und unbefristet für den bundesweiten Telefonsupport.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Bereich der Paket- und Filialverwaltung
- Erfassung und Pflege von Stammdaten
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei paketbezogenen Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
Qualifikationen und Anforderungen
- Gute PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch (C1) in Wort und Schrift
- Interesse an E-Commerce und Logistik
Was wir bieten
- Einsatz marktführender Technologien und agiler Prozesse
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Team
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- 14,00 € / Stundenlohn, zzgl. Provisionsvergütung
- 20 Tage Urlaub und gesetzliche Feiertage
- 4 Tage, Arbeitswoche (32,00 Std./Wo.)
Bewerbung
Technologie und Logistik bewegen die Welt – werde ein Teil davon!
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online bei uns.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
- careers@parcelly.com
- arsalan.bayunus@parcelly.com
